Welkom bij de veelgestelde vragen van Goedkope Kruiden Zaden Winkel! Onze passie is om betaalbaar tuinieren voor iedereen toegankelijk te maken. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, leveringen, betalingen en meer.
Over Onze Winkel
Wie is de doelgroep van Goedkope Kruiden Zaden Winkel?
Onze winkel richt zich op tuinliefhebbers van alle niveaus – van beginners tot ervaren tuiniers. Of je nu biologische kruiden kweekt op je balkon, een moestuin onderhoudt, of professionele kweeksystemen nodig hebt, wij hebben producten voor elke tuinbehoefte.
Wat maakt jullie winkel uniek?
Wij combineren betaalbaarheid met kwaliteit en een breed assortiment aan ecologische tuinproducten. Onze focus op biologische kruiden, duurzame kweeksystemen en praktische oplossingen voor onkruidbestrijding maakt ons tot een one-stop-shop voor bewuste tuiniers.
Productvragen
Hebben jullie biologische producten?
Ja! We hebben een speciaal assortiment Biologische kruiden en Biologische kruidenzaden. Deze producten zijn geteeld zonder synthetische pesticiden of kunstmest, perfect voor de bewuste tuinier.
Wat voor kweeksystemen bieden jullie aan?
Ons assortiment omvat:
- Elektrische kweekbakken
- Kweekkassen en bakken
- Kweektunnels
- Kweektafels en groeibedden
- Kweekzakken en potten
Hoe bewaar ik mijn zaden na ontvangst?
Tip: Bij warm weer open je de zadenpakketten direct na ontvangst en bewaar je ze op een koele, droge plaats voor optimale kiemkracht.
Bewaar zaden bij voorkeur in een afgesloten verpakking op een donkere, koele plaats (bijvoorbeeld een kelder of koelkast). Zorg dat ze droog blijven voor langdurige houdbaarheid.Bestellen & Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. We gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al je betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
Levering & Verzending
Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendmethoden:
- Standaardverzending (€12,95):
- Via DHL of FedEx
- Verwerking: 1-2 werkdagen
- Levertijd na verzending: 10-15 werkdagen
- Track & trace beschikbaar
- Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50):
- Via EMS
- Verwerking: 1-2 werkdagen
- Levertijd na verzending: 15-25 werkdagen
- Track & trace beschikbaar
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we leveren wereldwijd met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Houd rekening met:
- Alle benodigde douanedocumenten worden bijgevoegd
- Eventuele invoerrechten zijn voor rekening van de ontvanger
- Leveringstijden kunnen variëren afhankelijk van lokale douaneprocedures
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie. Je kunt deze gebruiken om je pakket te volgen via de website van de vervoerder (DHL, FedEx of EMS).
Retourneren & Klantenservice
Wat is jullie retourbeleid?
Ons retourbeleid:
- Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst
- Producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect is geleverd
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?
Neem direct contact op met onze klantenservice via [email protected] en vermeld je bestelnummer en foto’s van de schade. We zorgen ervoor dat je een vervanging of vergoeding krijgt.
Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Ons team van tuinliefhebbers helpt je graag verder via:
- E-mail: [email protected]
- Postadres: 1898 Meijhorst, Nijmegen, NL 6537EX
Let op: Voor dringende vragen over bestellingen die al onderweg zijn, vermeld altijd je bestelnummer in je e-mail. Dit helpt ons je sneller te helpen!
Heb je een vraag die niet in deze FAQ staat? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat klaar om je te helpen bij het creëren van jouw tuinparadijs!